Умови повернення
Терміни повернення та обміну
Ми приймаємо повернення та обміни протягом 14 днів з моменту покупки.
Умови для товарів належної якості
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" покупець може:
1. Обміняти товар належної якості;
2. Повернути товар належної якості;
3. Повернути або обміняти товар неналежної якості.
Який товар підлягає обміну:
1. Товар, у котрого є чек;
2. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку;
3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.
Процедура повернення та обміну товару належної якості:
1. Повідомте про намір повернути оплачений товар, за контактами:
Email: infosweetlo@gmail.com
Номер телефону: +380 (99) 770-74-49
2. Повідомте № накладної відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.
Умови для товарів неналежної якості
Процедура повернення товару Неналежної якості:
1. Повідомте про намір повернути оплачений товар, за контактами:
Email: infosweetlo@gmail.com
Номер телефону: +380 (99) 770-74-49
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару (зазвичай протягом трьох робочих днів) ми повертаємо Вам гроші або інший товар
Всі послуги перевізників або комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок.*
*Тільки при гарантійному випадку. Вартість доставки при обміні або поверненні товару клієнтом
Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту
Терміни повернення коштів:
Забір повернень з відділення провадиться протягом 7 робочих днів з моменту прибуття посилки у відділення.
Повернення коштів провадиться на карту або грошовим переказом протягом 3 робочих днів з моменту забору посилки.