Сроки возврата и обмена
Мы принимаем возврат и обмен в течение 14 дней с момента покупки.
Условия для товаров надлежащего качества
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:
1. Обменять товар надлежащего качества;
2. Вернуть товар должного качества;
3. Возвратить или обменять товар ненадлежащего качества.
Какой товар подлежит обмену:
1. Товар, у которого есть чек;
2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении;
3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.
Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар по контактам:
Email: infosweetlo@gmail.com
Номер телефона: +380 (99) 770-74-49
2. Сообщите № накладной отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар.
Условия для товаров ненадлежащего качества
Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар по контактам:
Email: infosweetlo@gmail.com
Номер телефона: +380 (99) 770-74-49
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара (обычно в течение трех рабочих дней) мы возвращаем Вам деньги или другой товар
Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.*
*Только при гарантийном случае. Стоимость доставки при обмене или возврате товара клиентом
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту
Сроки возврата денежных средств:
Забор возвратов с отделения производится в течение 7 рабочих дней с момента прибытия посылки в отделение.
Возврат средств производится на карту или денежным переводом в течении 3 рабочих дней с момента забора посылки.